Одной из популярных программ для общения по компьютеру, является Skype. Поэтому будем знакомиться с софтом, разберемся как установить, настроить и устранить возможные проблемы с подключением.
Skype — популярная и удобная программа для общения, созданная 15 лет назад. Используется во всех странах мира. Правообладателем на сегодняшний момент является корпорация Microsoft. Для работы со Скайп необходимо иметь интернет соединение, программное обеспечение, web-камеру, микрофон и наушники на рабочем устройстве.
Для чего нужна программа Skype
Программа позволяет зарегистрированным пользователям бесплатно отправлять и принимать:
- текстовые сообщения,
- видео файлы,
- осуществлять видео и аудио звонки.
Звонки и беседы могут быть групповыми. Кроме этого, пользователи могут обмениваться любыми мультимедийными файлами различного объема.
В Skype доступны платные услуги: СМС-сообщения и звонки на мобильные и стационарные телефоны.
Установка Skype
Программу необходимо скачивать с официального сайта Skype, который является частью сайта Microsoft.com. Безусловно, программу можно скачать со сторонних сайтов, но при этом можно навредить своему устройству или дополнительно получить еще какую-нибудь программу по умолчанию.
Скачивание и процедура установки на компьютер
Процесс скачивания достаточно простой и если внимательно читать подсказки и сообщения, то трудностей не должно возникнуть.
Алгоритм скачивания программы на компьютер:
- Зайти на главную страницу официального сайта skype.com. Как правило, в настойках по умолчанию будет выбран региональный язык и откроется, в нашем случае, русская версия сайта.
Примечание. Если скачивание выполняется с зарубежных IP-адресов или инкогнито, то потребуется выбрать русский язык из перечня в нижнем левом углу.
- На открывшейся странице найти кнопку «Скачать Скайп» и щелкнуть по ней.
- Нажать на кнопку «Скачать Скайп для Windows» или выбрать из списка свою операционную систему.
- После скачивания загрузочного файла SkypeSetup.exe, необходимо его открыть. Как правило, файл загрузится в папку «Downloads» → «Загрузки».
- В процессе установки программы в окне загрузки будут появляться вопросы по выбору языка, принятии условий пользования, правил конфиденциальности, выбора браузера по умолчанию. Необходимо выбрать эти параметры или отказаться от них, устанавливая галки и кнопку «Продолжить».
Примечание. Из всех задаваемых программой вопросов полезными являются выбор языка программы и принятие условий пользования и правил конфиденциальности. Все остальные лучше пропустить (снять галки).
После того как установка программы будет завершена, автоматически откроется окно входа с окнами ввода логина и пароля или активной строкой «Зарегистрироваться».
Создание учетной записи
Создание учетной записи ‒ это обязательный процесс работы с программой. При первом входе в программу, достаточно завести личный логин и пароль для идентификации.
- Щелкните по строке «Зарегистрироваться», после чего откроется окно «Создание учетной записи».
- В качестве идентификатора учетной записи, выберите адрес эл. почты (e`mail) или телефон. После чего перейти к следующему шагу кнопкой «Далее».
- По умолчанию уже установлен код телефона для России «+7», поэтому в строку вводить его не нужно. На данный телефон или адрес почты придёт код подтверждения регистрации, поэтому он должен быть действующим.
Ранее в Скайп при регистрации в качестве логина можно было ввести любое уникальное имя. В настоящее время идентификация пользователя осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты. Хотя ранее зарегистрированные имена также действуют при входе и поиске.
- В следующем окне «Создание пароля» необходимо придумать и ввести пароль для входа в систему. Пароль должен быть не менее 8 символов и включать в себя различную комбинацию букв, цифр (с учетом регистра), а также символов. По окончании ввода пароля перейти к следующему шагу.
- Далее надо ввести присланный на указанный ранее e-mail или телефон пятизначный код пустую строку и нажать ОК. После чего процесс регистрации закончен. Откроется окно «Вход», в котором вводим логин и пароль для доступа к программе и нажимаем «Войти».
На этом, процесс установки Skype на Windows завершен. Переходим к следующему шагу.
Первый вход в Skype
При первом входе в программу (или обновлении версии) пользователю будет предложено последовательно выполнить следующие настройки:
- Выбор темы оформления интерфейса. Выбирается щелчком мыши по предлагаемым кнопкам.
- Выбор аватара. Загрузить фото можно любое изображение с компьютера, щелкнув по иконке аватара и выбрать соответствующий файл в окне «Открыть».
- Проверка звука. Настройка микрофона и динамиков.
- Камера. При нормальной работе камеры в окне появится изображение.
Экран Skype разделен на две части. В левой расположены панель меню, строка поиска контактов и список последних звонков и чата. Правая часть экрана предназначена для отображения истории сообщений и звонков контактов из списка (или последнего абонента).
Меню Skype
Меню Skype состоит из следующих пунктов:
Профиль. При щелчке мыши на иконку профиля откроется окно основных сведений и настроек. Каждый раздел меню имеет подразделы. В этом окне показан статус пользователя, ссылка на профиль и размещены следующие настройки:
- Подписки и деньги на счете в Скайпе. Показан актуальный денежный баланс и размещены сервисы управления подписками и внесения денег на счет. При положительном балансе можно звонить и отправлять СМС на мобильные и стационарные телефоны пользователям, не зарегистрированным в Скайп.
- Настройки приложения. Позволяют управлять различными режимами уведомлений, запуска программы и конфиденциальности (изображения профиля, поиск и т.д.).
- Настройка звука и видео. Полезный раздел для тестирования и проверки связи и работы оборудования.
- Звонки. Настройка переадресации, идентификации звонков (полезно настроить знакомый для абонентов номер телефона).
- Учетная запись и профиль. Настройки отображаемых сведений пользователя, управление платежами и закрытием учетной записи.
В этом же окне расположены настройки языка приложения, оформления интерфейса, раздел для связи с технической поддержкой, обратная связь и команда «Выйти».
Уведомления. При их наличии появляется цифра с количеством не просмотренных уведомлений.
Контакты. Список всех доступных контактов с функцией поиска и добавления новых. При выборе контакта из списка, его имя появится в правой части экрана, после чего можно выполнить аудио или видео звонок, а также начать чат.
Позвонить. Возможность позвонить, используя панель набора или выбор абонента из списка предыдущих разговоров.
- Еще. В этом меню продублированы некоторые настройки и команда «Выйти», расположенные в меню «Профиль».
Как обновить Skype до новой версии
Обновление Skype требуется в том случае, когда возникают сбои в работе или невозможно выполнить вход в программу. Дело в том, что при выходе новой версии программы, разработчиками предусмотрен автоматический выход из подключения. Дальнейшее использование программы будет возможно, только после установки обновления до новой версии.
Обновлять программу нужно только через официальный сайт Skype.com или в разделе «О программе» раздел меню «Поддержка». Любые другие ресурсы могут оказаться мошенниками, поэтому скачивание не рекомендуется.
Обновление Skype можно выполнить несколькими способами:
- удалить существующую версию программы через «Панель управления» и установить новую версию с официального сайта Skype;
- установить новую версию поверх старой с официального сайта Skype;
- проверить обновления через приложение.
Для проверки обновлений, необходимо выполнить следующие действия:
- Щелкнуть по иконке «Профиль» в левом углу экрана.
- Найти раздел «Помощь и отзывы».
- В открывшемся окне появятся сведения об установленной версии программы, а при наличии обновлений начнется их автоматическая загрузка (появится сообщение о выполнении процесса).
6 причин, почему не удалось установить соединение
Появление окна «Не удалось установить соединение» указывает на проблему работы Скайп. Необходимо выявить причину возникновения указанного сообщения и устранить ошибки работы.
Некоторые причины появления ошибки, перечислены ниже.
Проверка соединения с интернетом
Самая банальная причина отсутствия соединения, это отсутствие интернет соединения. В этом случае необходимо проверить соединение кабеля, обновить текущие подключения к сети Wi-Fi или перезагрузить роутер.
Проверить версию программы
Зачастую причина отсутствия соединения Skype кроется в устаревшей версии. Разработчики предусматривают после определенного времени автоматический выход из программы и невозможность дальнейшей работы с этой версией. В этом случае необходимо проверить версию Skype и наличие обновлений.
Отключение брандмауэра
Во время настройки и проверки Скайп, иногда нужно отключить брандмауэр Windows. Перейдите в «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Windows» → «Включение и отключение Брандмауэра Windows.
Отключение антивируса
Некоторые компоненты антивирусных программ, установленных на компьютере для защиты интернет соединений, блокируют действия Skype. В этом случае можно попробовать добавить Skype в список исключений или отключить компонент Internet Security, оставив только саму антивирусную программу.
Настройки роутера
Для того, чтобы после установки роутера Skype работал корректно, иногда требуется изменить настройки в Скайпе. Для этого необходимо зайти в настройки и снять отметку с пункта «Использование случайного порта», далее поставить любой свободный порт.
Если это не удается сделать, то можно изменить настройки самого роутера, открыв порты. Чтобы выполнить это действие, необходимо в браузере ввести IP-адрес страницы роутера, далее зайти в раздел NAT, выбрать строку «виртуальные серверы» и внести изменения. Затем перезагрузить роутер.
Удаление appdata
Бороться со сбоями в работе Skype помогает удаление папки профиля пользователя appdata\Skype. Она содержит некоторые файлы программы и остается на компьютере даже после удаления программы. После загрузки новой редакции Скайп, аналогичная папка сформируется вновь. До удаления необходимо выйти из программы и закрыть ее.
Адрес этой папки на компьютере «C:\Users\Имя учетной записи\ AppData\Roaming». Также ее можно найти через поисковую строку «Пуск», в которую надо вставить «%AppData%\Skype».
Если данная папка не найдена, надо убедиться, что включена настройка отображения скрытых папок и файлов в настройках «Мой компьютер».